Un agent de surveillance de la voie publique (ASVP) chargé de l'accueil (F/H)

Située au cœur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants.

La ville de Laval s’engage à développer ses structures et ses services publics afin de satisfaire au mieux sa population.

A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?

Issu(e) de la Fonction Publique ou du secteur privé, vous souhaitez mettre vos compétences au service du développement de la ville de Laval ?

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MISSIONS :

Placé sous la coordination du responsable du service de la police municipale, vous accueillez, renseignez et orientez le public (physiquement et au téléphone). Vous contribuez activement à l’image et à la qualité de service de la police municipale. À terme, le poste pourrait évoluer pour intégrer des missions de sécurité et de prévention sur la voie publique, telles que la surveillance du stationnement en dehors des zones payantes.

Vos principales missions seront les suivantes :

Missions principales :

Accueil et renseignement du public :

• Accueillir, renseigner et orienter le public se présentant au poste de la police municipale ou par téléphone (et le cas échéant réorienter sur les autres accueils municipaux),
• Filtrer et réguler l’accès aux locaux de la police municipale en garantissant la sécurité du public et du personnel,
• Assurer la première écoute et l’identification de la demande (doléances, renseignements administratifs, signalements, etc...),
• Qualifier les demandes et les orienter vers les agents ou services compétents
• Tenir à jour les registres d’accueil, d'appels et de mains courantes administratives ou de signalements (logiciel métier MUNICIPOL WEB) et réaliser les transmissions,
• Assurer un lien fonctionnel avec les services municipaux, les partenaires institutionnels (commissariat de la PN, gendarmerie nationale, services sociaux) et les usagers.

Tranquillité et prévention sur la voie publique :

• Participer à la mission de surveillance des points d'apports volontaires (PAV) notamment via le dispositif VIZZIA,

Missions secondaires :

• Participer aux services d'ordre mis en place à l'occasion de manifestations ou festivités organisées sur la voie publique,
• Participer à l'accueil dans le cadre du poste mobile de proximité (PMP),
• Missions administratives et de suivi
• - Établissement des plannings prévisionnels,

- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent,

- Générer les statistiques mensuelles en lien avec l'activité d'accueil.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

• Organisation du travail : 37 heures hebdomadaires,
• Travail en journée du lundi au jeudi inclus de 09H00 à 12H30 puis de 13H30 à 17H30 et le vendredi de 09H00 à 12H30 puis de 13H30 à 16H30,
• Lieu de travail : Place du 18 Juin 1940 - 53000 LAVAL.

NOS POINTS FORTS :

• Rémunération statutaire avec prime mensuelle RIFSEEP + prime annuelle,
• Accès au comité d'œuvres sociales du CNAS et au COSEM,
• Participation à la mutuelle santé si contrat labellisé fonction publique,
• Participation mensuelle pour la prévoyance via un contrat de groupe obligatoire,
• Accès à une offre de formation variée.

Prise de poste envisagée dès que possible

Entretien de recrutement sous forme de jury prévu le jeudi 16 juillet 2026 (après-midi)

Merci de déposer votre dossier de candidature, CV actualisé et lettre de motivation, sur le site :