Laval Agglomération
Postée il y a 45 jours
Vous avez déjà managé un service où tout devait tourner en même temps, mais pas au même rythme ? Où certaines équipes traitent l'urgence quotidienne pendant que d'autres gèrent des dossiers longs, complexes, avec des temporalités incompressibles ?
Si vous maîtrisez cet exercice d'équilibriste, ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons un(e) Responsable de Service capable de piloter une organisation multi-activités dans le secteur des frais de santé, avec des enjeux de continuité de service, de transformation digitale et de cohésion d'équipe.
Le défi opérationnel
Manager des activités aux rythmes contradictoires : production quotidienne à flux tendu d'un côté, projets transverses et gestion de dossiers complexes de l'autre
Orchestrer ces cadences sans sacrifier ni la qualité ni les équipes
Garantir la continuité de service dans un environnement sous tension
Le défi humain
Conduire vos équipes à travers une transformation informatique majeure (nouveaux outils, nouvelles méthodes)
Rassurer, expliquer, embarquer dans un contexte de changement permanent
Mener les entretiens professionnels comme de véritables temps de dialogue et de développement
Créer de la cohésion dans la diversité des métiers et des personnalités
Le défi stratégique
Participer activement aux échanges inter-services et régionaux
Représenter votre service lors de déplacements réguliers (région Pays de la Loire principalement)
Porter la voix de vos équipes tout en incarnant la stratégie de l'organisation
Ce poste EST pour vous si :
Vous êtes un(e) manager confirmé(e)
Vous avez déjà managé une équipe (minimum 5 à 10 personnes) sur plusieurs années
Vous avez piloté un service complet avec ses budgets, ses objectifs, ses indicateurs
Vous savez arbitrer, prioriser, trancher sans perdre l'adhésion de vos équipes
Vous excellez dans la gestion organisationnelle
L'administratif ne vous fait pas peur, il vous structure
Vous savez créer des process clairs dans le chaos
Vous êtes capable de jongler entre l'opérationnel immédiat et la vision moyen terme
Les tableaux de bord, les reportings, les plannings : vous les utilisez comme des outils de pilotage, pas comme des contraintes
Vous êtes un(e) véritable chef(fe) d'orchestre
Gérer des rythmes opposés ne vous déstabilise pas, cela fait partie de votre ADN managérial
Vous savez adapter votre posture selon les activités et les interlocuteurs
Vous êtes aussi à l'aise avec un agent en difficulté qu'avec votre hiérarchie ou vos pairs
Vous aimez le terrain ET la stratégie
Les déplacements régionaux sont pour vous des opportunités d'échanges, pas des contraintes logistiques
Vous appréciez les temps de coordination entre pairs et les comités de pilotage
Vous savez prendre de la hauteur sans perdre le contact avec le terrain
Ce poste n'est PAS pour vous si :
Vous cherchez un environnement stable et prévisible
Vous préférez gérer une seule typologie d'activité à la fois
Le changement vous essouffle plus qu'il ne vous stimule
Vous considérez l'administratif et l'organisationnel comme des tâches subalternes
Vous n'avez jamais managé d'équipe ou géré de service en autonomie
La structure pour laquelle vous postulez :
Notre client est un service essentiel au fonctionnement du système de santé mayennais.
Notre cabinet de recrutement :
Basé à Laval (53), Prodige RH est un cabinet à taille humaine qui adopte une approche singulière pour accompagner candidats et entreprises dans toute les étapes du recrutement, depuis la candidature à la sécurisation de la période d'essai.
Et pourquoi postuler avec nous ? On vous propose un vrai coaching pour rendre votre candidature LA plus attirante !
Pourquoi ce poste est une opportunité :
Pas besoin de diplôme de la fonction publique : nous cherchons des compétences managériales réelles, pas des cases à cocher
Un véritable périmètre de responsabilité : ce n'est pas un poste de coordination, c'est un poste de décision et de pilotage
Une autonomie managériale assumée : vous serez attendu(e) sur les résultats, pas micro-managé(e) sur les moyens
Un rôle clé dans la transformation d'un service essentiel au quotidien de milliers d'assurés
Une organisation solide qui vous donne les moyens de réussir
