Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie et leur permettre de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.
Ouihelp renforce son équipe opérationnelle et recherche son ou sa nouvelle responsable de secteur sur LAVAL !
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
1. Opérations
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Aider la coordinatrice de secteur à la meilleure gestion du planning des auxiliaires de vie
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
2. Développement
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès de ta Responsable de ZONE (RZ)
3. Recrutement
- Participer au recrutement des auxiliaires de vie en relai ou soutien des chargés de RH AVS de ton périmètre
Pour en savoir plus sur le poste, découvre 6 points clés en vidéo : [https://www.youtube.com/watch?v=-pXCtFXbExg]
Profil recherché :
Les points clés de ton profil :
- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux parce que nous en utilisons plein !
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
- Permis B indispensable pour la réalisation des évaluations de besoin à domicile
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires :
- Disponibilité : poste à pourvoir asap
- Statut : Cadre au Forfait Jours avec 9 jours de RTT par an
- Salaire : package à partir de 28K (fixe + variable)
- Les + Ouihelp :
- Espace de coworking agréable et facilement accessible
- Tickets restaurants via Carte SWILE
- Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour vous et votre famille + prévoyance
- Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
- Parcours d'intégration via notre Ouihelp Academy
- Formation continue avec la plateforme OuiLearn
- Accès à MOKA CARE
Salaire horaire pour les AVS / ADV
Echelle salariale€28.000-€34.000 EUR