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Agent Administratif au Service Contentieux H/F
MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE
La MSA Mayenne Orne Sarthe, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole pour les départements de l'Orne, la Mayenne et la Sarthe
Près de 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 3 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.
Poste
Au sein du Pôle Entreprise, le service cotisations/contentieux est en charge du recouvrement des cotisations salariés/non salariées.
L'agent(e) recouvrement assure le suivi et la gestion d'un portefeuille de débiteurs. Il/elle veille au bon encaissement des sommes dues, en négociant si besoin des plans de paiement. Il/elle intervient alors à la fois au niveau du recouvrement amiable et au niveau du recouvrement forcé.
Poste à pourvoir en janvier 2025.
Description du poste
- Assurer les opérations de recouvrement.
- Recevoir, dans certains cas, les adhérents pour négocier un plan de paiement.
- Recueillir les informations nécessaires à l'analyse et à la tenue du dossier.
- Vérifier les données pour sécuriser le traitement.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
- Participer aux démarches de la maîtrise des risques.
- Respecter les consignes de travail.
Profil recherché
Vos compétences
- Savoirs :
- Connaître l'environnement de la protection sociale,
- Etre capable de maitriser les législations applicables dans son domaine d'activité.
- Analyser la situation de l'adhérent et apporter une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l'organisme, des capacités du débiteur et des contraintes.
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son domaine d'activité.
- Gérer des entretiens avec les adhérents.
- Veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et alerter sur les situations particulières.
- Créer des conditions favorables au dialogue et gérer les situations difficiles avec l'adhérent dans le respect des objectifs fixés.
Savoir-être
- Contribuer à la valorisation de l'image de la MSA.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail.
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
Votre formation
Formation de Bac à Bac +2, expérience souhaitée dans un poste administratif
Informations complémentaires
Rémunération :
- Rémunération brute mensuelle : 1 801.80 €
- 13ème mois versé en deux fois (prime semestrielle de juin et décembre)
- RTT
- Participation employeur aux frais de repas, mutuelle, CSE
- Télétravail
- Mutuelle, prévoyance, PER, Intéressement
- CSE
Contact
Bien vouloir adresser votre candidature (lettre + CV)
via le lien ci-dessous
https://jobaffinity.fr/apply/ea4iwr8usntpuhhz71
La MSA Mayenne Orne Sarthe, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole pour les départements de l'Orne, la Mayenne et la Sarthe
Près de 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 3 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.
Poste
Au sein du Pôle Entreprise, le service cotisations/contentieux est en charge du recouvrement des cotisations salariés/non salariées.
L'agent(e) recouvrement assure le suivi et la gestion d'un portefeuille de débiteurs. Il/elle veille au bon encaissement des sommes dues, en négociant si besoin des plans de paiement. Il/elle intervient alors à la fois au niveau du recouvrement amiable et au niveau du recouvrement forcé.
Poste à pourvoir en janvier 2025.
Description du poste
- Assurer les opérations de recouvrement.
- Recevoir, dans certains cas, les adhérents pour négocier un plan de paiement.
- Recueillir les informations nécessaires à l'analyse et à la tenue du dossier.
- Vérifier les données pour sécuriser le traitement.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
- Participer aux démarches de la maîtrise des risques.
- Respecter les consignes de travail.
Profil recherché
Vos compétences
- Savoirs :
- Connaître l'environnement de la protection sociale,
- Etre capable de maitriser les législations applicables dans son domaine d'activité.
- Analyser la situation de l'adhérent et apporter une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l'organisme, des capacités du débiteur et des contraintes.
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son domaine d'activité.
- Gérer des entretiens avec les adhérents.
- Veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et alerter sur les situations particulières.
- Créer des conditions favorables au dialogue et gérer les situations difficiles avec l'adhérent dans le respect des objectifs fixés.
Savoir-être
- Contribuer à la valorisation de l'image de la MSA.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail.
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
Votre formation
Formation de Bac à Bac +2, expérience souhaitée dans un poste administratif
Informations complémentaires
Rémunération :
- Rémunération brute mensuelle : 1 801.80 €
- 13ème mois versé en deux fois (prime semestrielle de juin et décembre)
- RTT
- Participation employeur aux frais de repas, mutuelle, CSE
- Télétravail
- Mutuelle, prévoyance, PER, Intéressement
- CSE
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Bien vouloir adresser votre candidature (lettre + CV)
via le lien ci-dessous
https://jobaffinity.fr/apply/ea4iwr8usntpuhhz71
Publiée le 03/01/2025
